Pour garantir à nos clients un suivi de leurs demandes de support et de leurs déclarations d’incidents, All Connected 4 met à disposition de ses clients différents moyens de communication.
Selon le niveau de contrat de maintenance choisit (Bronze, Silver, Gold, Platinium), AC4 propose quatre moyens de communication avec le support :
- Téléphone,
- Courriel,
- Chat (Instant Messaging),
- Web de Gestion des incidents et des demandes (Trouble Ticketing ci-dessous).
