UGO 2.0

La solution UGO 2.0 possède l’ensemble des caractéristiques d’un bureau standard ainsi que d’autres spécificités la rendant unique et d’autant plus en phase avec vos enjeux  :

  • un accès web sécurisé au travers d’un Bureau Virtuel : un navigateur suffit !
  • un environnement de travail personnalisé et personnalisable regroupant toutes les solutions indispensables à la gestion de votre entreprise (Webmail, Agenda, Annuaire de contacts, Instant Messaging (chat)…),
  • un système ouvert au sein duquel vous pouvez intégrer vos propres modules métiers ou d’autres provenant de partenaires ou de clients,
  • des interfaces entre la solution UGO 2.0 et votre système d’information  permettant d’éviter des saisies multiples et une communication bilatérale et temps réel de toute donnée sensible,
  • des modules spécifiques UGO 2.0 répondant à vos besoins de gestion tels que la Gestion des Temps et des Activités, des Absences (maladie, congés/RTT), la Gestion de Ressources,  la Gestion d’Espaces Partagés avec un groupe de collaborateurs, des partenaires, des clients, des fournisseurs…
  • un « Workflow » décisionnel et des fenêtres d’alerte pour vous avertir d’une action à réaliser, communiquer une information importante à destination d’un  collaborateur ou d’un groupe de collaborateurs.

Suite de Pilotage

La suite de Pilotage est composée d’un ensemble d’outils simplifiant la gestion de l’environnement UGO 2.0. Selon son niveau d’habilitation, l’administrateur dispose du module Niveau 1, 2 ou 3.

Ces modules lui permettront entre autres, de définir les droits des utilisateurs, d’accéder aux outils de reporting et de statistiques, d’accéder à l’outil de Gestion des Incidents, de gérer éventuellement les sites web et noms de domaine de son entreprise au sein de l’espace prévu à cet effet.

Suite de Communication

Les trois modules Agendas, Webmail et Annuaires couvrent les fonctionnalités les plus utilisées dans un client de messagerie mais proposent également en un clic la possibilité de réserver des ressources ou bien d’organiser une WebConférence.

Ils s’interfacent avec les clients de messagerie existants (Outlook, Mail, Thunderbird…).

La suite de communication propose également un module de Gestion des tâches avec mise à disposition d’un formulaire permettant de gérer des demandes spécifiques (demande d’habilitation, d’ajout de contact à l’Annuaire Entreprise, demande de reprographies, etc.).

Le module Chat (Instant Messaging) permet d’échanger à deux ou en groupe et offre la possibilité de créer des salons privé.

Le module WebConference offre, sans qu’il soit nécessaire de télécharger le moindre plug-in, la possibilité de planifier une visioconférence jusqu’à 100 personnes, de partager un écran ou un document, d’écrire sur un tableau blanc…

Bureau virtuel

Le Bureau Virtuel Web 2.0 permet une personnalisation complète tant dans l’affichage du fond d’écran, que dans le choix des CSS (couleurs d’affichage des interfaces des modules), ou bien dans l’organisation et le lancement automatique des différents modules.

Bureau UGO

Bureau UGO

Bureau personnalisé

Bureau personnalisé

Vitrine d’accès et de présentation des 4 suites métiers, il est composé d’un ensemble de modules d’alertes et de personnalisation de l’environnement :

  • Fenêtres d’information paramétrables : elles apparaissent sur le bureau pour tout nouveau courriel, actions, rendez-vous, etc.
  • @-mémos : ils remplacnt vos « pense-bêtes » papiers pour moins de risque de perte et pour contribuer à réduire votre consommation papier.
  • Aide en ligne contextuelle  : dans tous les modules, pour chaque fonctionnalité, vous accédez rapidement grâce au traditionnel icône « ? » à son descriptif et son mode d’utilisation.
  • Préférences : ce module offre à chacun la possibilité de personnaliser son bureau au niveau de l’affichage, du choix de la langue (français, anglais, espagnol) et de la gestion des différents modules.

Vous disposez d’une charte graphique ? AC4 vous propose de l’intégrer, UGO 2.0 s’habille à vos couleurs !

Des filiales ou des partenaires étrangers ? AC4 est en mesure d’intégrer une nouvelle langue de manière simple et rapide.

Webmail

webmail

Le module Webmail UGO 2.0 propose davantage de fonctionnalités que celles proposées par un Webmail standard.

L’écriture du courriel s’appuie sur un éditeur WYSIWYG. L’un des éléments différenciateur d’UGO par rapport à un webmail classique est lié au fait qu’il n’est pas nécessaire de consulter sa messagerie pour être alerté de l’arrivée d’un nouveau courriel, une fenêtre d’alerte s’affiche sur le bureau UGO.

Il est bien entendu possible d’accéder aux différents annuaires et listes de diffusion personnelles ou entreprise, de trier ses messages et de définir des filtres pour les rediriger ou les classer dans des répertoires spécifiques.

Une fonctionnalité de recherche selon des critères prédéfinis (sujet, expéditeur…) est également proposée.

Il est possible d’intégrer une signature par défaut ou de la personnaliser, de définir un message d’absence, de paramétrer la présentation de son webmail sur son poste de travail (choix du nombre de messages par page par exemple)…

Les pièces jointes au courriel peuvent être gérées de deux façons :

La première « classique » et consommatrice de ressources consiste à intégrer la pièce jointe dans le message. L’inconvénient est que vous accroissez rapidement la volumétrie de stockage de votre boîte de courriers électroniques et celles des destinataires pour une même version d’un document.

La seconde nécessite le déploiement du module Explorateur de UGO 2.0 et permet d’ajouter un lien hypertexte (URL) dans le corps du courriel, ce qui permet au destinataire d’initier le téléchargement du document s’il le juge nécessaire.

Le paramétrage par défaut n’impose aucune limite au poids d’un courriel, il est néanmoins possible de définir un poids maximum via le module administrateur.
Un compteur permet à tout moment de connaitre le niveau de remplissage de sa messagerie. Le quota de messagerie est défini par l’administrateur et peut-être modifié à tout moment.

Délégation de droits : Un collaborateur peut accorder deux types de droits sur son compte de messagerie entreprise à un collaborateur tiers. Une autorisation d’accès en lecture uniquement ou un accès étendu qui permettra au collaborateur tiers d’envoyer un courriel en lieu et place du collaborateur détenteur du compte de messagerie.

Multi-Comptes : Qu’il s’agisse de comptes de messagerie interne à l’Entreprise (compte collaborateur, compte de service, etc.), ou de comptes de messagerie externe (personnel ou autres), le module de messagerie est en mesure de tous les accueillir au sein du Bureau Virtuel UGO 2.0 (protocole IMAP).

Agendas Partagés

L’agenda d’UGO 2.0 est un agenda partagé « intelligent » dans le sens ou l’algorithme utilisé permet de déterminer les plages horaires disponibles de vos collaborateurs et bien d’autres fonctionnalités. Il s’interface avec le module de Gestion des  Absences, ce qui permet une vision complète de la disponibilité de vos collaborateurs. Il est également possible d’accéder directement au module de Gestion de Ressources pour réserver  une ressource nécessaire à la tenue de la réunion (salle, vidéo projecteur, etc.), une voiture, etc.

Le module Agendas Partagés propose différentes vues du calendrier en accès direct (jour, semaine, mois, année) ainsi qu’une vue « liste » avec la possibilité de tri par type (congé, rendez-vous) ou par ordre chronologique.

Un ensemble de fonctions permet de typer le rendez-vous par catégories d’événement. L’objet et le contenu d’un rendez-vous « personnel » ne sera pas visible par les autres collaborateurs. Il est possible d’activer la fonction de rappel, ce qui déclenchera une fenêtre d’alerte sur le Bureau virtuel d’UGO 2.0.

Une fonction de recherche de disponibilités permet de rechercher les créneaux horaires disponibles sur une période, quand vous souhaitez convier un ou plusieurs collaborateurs. L’utilisateur a également la possibilité de gérer les événements périodiques et récurrents.

En fonction des profils d’utilisateurs, vous pouvez limiter l’accès à certaines fonctionnalités, par exemple (liste variant en fonction des processus déployés de l’entreprise) :

  • Sélection de participants,
  • Agendas partagés : Vue multi-utilisateurs,
  • Édition / suppression d’évènement dans un agenda collaborateur,
  • Disponibilité de l’agenda au format Icalendar

L’agenda UGO 2.0 s’appuie sur le standard ICAL et s’interface avec les différents clients lourds du marché tels Outlook, thunderbird…

 

Gestion des Activités

Le module de gestion des activités propose une organisation des projets par domaine et offre toutes les fonctionnalités nécessaires à l’organisation des activités de l’entreprise.

Il est bien entendu possible de créer des domaines et d’y rattacher des projets et sous-projets. Chaque projet est constitué des éléments suivants :

  • Généralités : informations sur le projet et ses liens avec des projets connexes (Code, Mission Budget, Chef de projet, etc.),
  • Équipe projet en fonction des typologies de collaborateurs,
  • État d’avancement du projet,
  • Arborescence des sous-projets.

Le projet est lui-même rattaché à un client ou à une mission particulière et dispose d’un code de financement pour en simplifier sa gestion financière.

Il est également possible de préciser un ensemble d’éléments propre à chaque collaborateur associé à un projet. Pour le collaborateur on pourra définir le temps à travailler par jour, le coût interne, le prix de vente, etc. Pour le projet, on pourra préciser le type de mission, la charge affectée au collaborateur ou au projet global, le chef et Directeur de Projet, la liste des collaborateurs participant à la réalisation d’une mission pour un projet, les livrables attendus ainsi que le budget cible.

Le collaborateur saisira les temps via le module de Gestion de Temps passés, le module de Gestion des Activités étant automatiquement mis à jour une fois effectuée la validation de la fiche temps par le Chef de Projet (Workflow).

Gestion des Temps

Le module de gestion des temps est couplé avec le module de « Gestion des Activités » et le module de « Gestion des Absences ».

Il permet de saisir les temps passés sur les projets par jour ou par semaine. Il offre un accès rapide aux projets affectés au programme de travail, un accès à tous les projets de l’entreprise en fonction des droits du collaborateur ainsi qu’une fonctionnalité de recherche avancée (recherche par code, intitulé…).

La validation des temps de travail dépend du profil de l’utilisateur. Le formulaire de validation est envoyé par l’utilisateur et suit le circuit de validation des tâches au travers du workflow de validation.

La fonction « Recherche des temps » permet la réalisation de rapports selon de nombreux critères (mensuels, annuels, par utilisateur, par projet…). Les rapports ainsi élaborés peuvent être sauvegardés sous forme de vues et exportés au format Excel.

Le Workflow de la saisie des temps  peut être schématisé comme suit :

  • Étape 1 : saisie par les utilisateurs des temps passés
  • Étape 2 : envoi de la « fiche » de saisie aux administrateurs du module
  • Étape 3 : validation ou non par l’administrateur des temps saisis par l’utilisateur.

Gestion des Tâches


Le module de Gestion des tâches permet la visualisation des tâches par utilisateur, sur une période donnée, selon leurs états d’avancement (Nouvelle, En cours, Effectuée, Validée). Il est possible de les trier par Alias, Priorité, date de fin, Demandeur, Destinataire, État…

Certaines tâches sont intégrées au Workflow afin de tracer toutes les étapes menant à leur réalisation. C’est le cas des Tâches LDAP qui concernent les demandes de modification des contacts de l’annuaire agence (Entreprise). Les tâches liées au module de Gestion des Temps sont également intégrées au workflow de validation ainsi que les tâches de demande de reprographie.

Gestion des Ressources

Le module de gestion des ressources permet de réserver et de visualiser les disponibilités des ressources (salles de réunion, vidéoprojecteur, véhicules, etc.)

Les actions possibles sont de deux niveaux selon les droits de l’utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent réserver une ressource, seul l’administrateur UGO 2.O peut créer de nouvelles catégories ou en supprimer.